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    张家界管理处召开2018年服务区监管工作调度会议

      作者:方银燕  单位: 服务区管理科  审核人: 办公室   时间:2018-09-20 09:11:12

        为进一步加强服务区管理,提升服务质量,完善服务环境,为过往司乘人员提供更加方便、优质、快捷的服务,同时做好服务区环境治理,加快环境督查问题整改。2018年9月19日下午,张家界管理处组织召开了张家界管理处服务区监管工作调度会议,党委书记、处长杨献章出席会议并讲话,党委委员、副处长彭衡和主持会议。

        会议首先由服务区管理科科长刘勇对照湖南省交通运输厅《关于高速公路服务区管理和服务质量2018年第一次暗访检查结果的通报》(湘交函[2018]531号)文件通报内容和检查图片,详细分析各服务区的扣分原因,找出问题,要求相关单位对照问题认真整改。同时将慈利服务区和茅岩河服务区目前设备设施存在的问题急需完善部分逐一列出,并与参会人员进行讨论,要求各服务区在10月15日之前将所列问题全部完善整改到位,树立服务区窗口形象。

        会上,广通公司董事长张龙兴表态:一是将严格要求各服务区组织人员学习新标准,提高工作效率,积极开展自查,对发现问题认真、及时、积极整改;二是就目前各服务区存在的硬件问题按照张家界管理处要求,逐项对照省厅暗访新标准完成此次整改,确保工作落到实处,争取在下次暗访检查中取得好的成绩;三是加强一线管理力度,加强公司稽查考核,常抓不懈,高标准、严要求,确保各服务区检查与不检查一个样,形成长效机制。

        彭衡和强调:一是服务区管理不能放松,将所列出的问题按时完成整改;二是工作必须做到规范化、正常化、标准化、日常工作常态化;三是加强工作人员责任心,全体工作人员对照标准认真学习,服务区之间相互交叉学习,找出差距,取长补短,争取下次暗访以优异的成绩交上一份满意的答卷。

        杨献章要求:一是各责任单位、责任人明确工作职责,认真完成好每个问题的整改,努力适应全省高速公路服务区管理工作的新形势和中央环保对高速公路服务区污水处理工作的新要求;二是各经营单位认真做好日常工作,力争工作常态化,努力将服务区打造成为全省优秀示范服务区,争取以崭新的面貌迎接下一次暗访;三是做好中秋、国庆小长假的优质文明服务,确保长假期间各服务区安全、畅通、文明、和谐,给司乘朋友营造一个舒适的休息驿站。

        服务区管理科、现场管理员,湖南高速广通实业发展有限公司、中石化张家界分公司、好相惠公司、慈利服务区、茅岩河服务区经营单位主要负责人参加会议。